こんにちは、でんきや慎ちゃんです！
今回は、私が実際に体験した Xiaomi 13T Pro の修理エピソード をご紹介します。高性能でコスパも抜群なスマートフォンですが、どんな端末でも不具合はゼロではありません。購入を検討されている方、すでに使っている方にも参考になれば幸いです！
■ 症状：画面の「画素抜け」発見
夜間にスマホを使用していたとき、画面に白く光る小さな点を発見。「ホコリかな？」と思ったのですが、何度拭いても消えず、背景を暗くするとよりハッキリと目立つ…。
購入からわずか3日目の出来事だったので、念のため「画素抜け」を疑い、サポートへ連絡することにしました。
■ Xiaomiサポートへ連絡
Xiaomi公式サポートに連絡し、以下の内容を伝えました：
- 購入日・購入先
- 不具合の内容（写真付き）
- 領収書の画像
- 対象部分の詳細な説明（どんなときに症状が見えるか）
サポート対応はスムーズで、すぐに修理受付の案内が届きました。
■ 修理費用と注意点
今回は保証期間内の不具合として「無償修理」に対応してもらえました！
ただし、事前に注意されていたのが以下の点：
- キャンセル料：5,500円（税込）
→ もし不具合が認められなかった場合、またはキャンセルした場合に発生するとのこと。
■ 修理期間とその後
端末を送付してから1週間程度で返却され、問題の画素抜けもバッチリ解消！新品同様の状態で戻ってきました。
■ まとめ｜画面不具合は早期発見がカギ！
スマートフォンの初期不良は、購入直後だからこそ気づきにくいこともあります。特に画面のような部品は、暗所や特定の条件下でしか症状が見えない場合もあるので要注意。
以下のようなポイントをチェックしておきましょう：
- 初期不良の保証期間（購入日から何日以内か）
- 必要書類（領収書や保証書など）
- 不具合が分かる写真や使用状況の説明
今後も、Xiaomi製品やガジェットのレビュー、トラブル対応の実録を発信していきます。Xiaomiユーザーの方の参考になれば嬉しいです！
それではまた！
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