※本記事はプロモーションを含みます。
この記事でわかること
- 海外からの迷惑電話・詐欺電話を固定電話で止める「国際電話の利用休止」の申し込み方（無料）
- 携帯電話は対象外であることと、携帯でできる対策
- 申し込み前に確認したい注意点（休止中は発信もできない・NTT回線は別手続きのことがある）
- 電話に出てしまったときの、その場の動き方と相談先
※この記事は、警察庁と各府県警察の公開資料、国際電話不取扱受付センターの案内情報を2026年11月7日に確認してまとめています。申し込みの手順や対象は変わることがあるため、申し込み前にセンターの案内で最新の内容を確認してください。
「+」や「010」から始まる知らない番号から電話が来る、出ると自動音声が流れる。こうした海外発信の詐欺電話は、とくに自宅の固定電話に集中しやすいものです。実は、固定電話については無料で国際電話の着信などを止める手続きがあります。この記事では、公的機関の案内にそって、申し込み方と注意点を整理します。
結論：固定電話は「国際電話の利用休止」で止められる
- KDDI・ソフトバンク・NTT東日本・NTT西日本・NTTドコモビジネスの5社が提供する窓口「国際電話不取扱受付センター」に、国際電話の利用休止を申し込みます。
- 対象は固定電話・ひかり電話。海外からの着信と、KDDI・ソフトバンクの国際発信を休止でき、無償です（警察庁の案内）。
- フリーダイヤル0120-210-364。オペレーターは平日9時〜17時、自動音声は24時間受付（大阪府警の案内）。
- 携帯電話・スマートフォンは対象外（050のIP電話も対象外とする案内あり）。携帯は別の対策が必要です。
申し込み方法
大阪府警の案内では、次の方法があります。
- 電話：国際電話不取扱受付センター（0120-210-364・通話料無料）。オペレーター案内は平日9時から17時、自動音声案内は平日・土日祝も24時間です。
- ウェブ：「国際電話利用契約の利用休止申請」のページから申請できます。
- 郵送：申込書を郵送する方法もあります。警察署では、高齢の方の世帯などに申込書や封筒を配るなどの支援を行っているところがあります。
富山県警の令和7年11月の資料では、休止したい固定電話からかける場合は、電話の音声ガイダンスに沿って、電話番号・郵便番号を入力し、契約者名を声で答えて電話を切れば、申し込みは完了です（手続きは無償）。別の電話からかける場合は、折り返しの確認電話（平日9時〜17時）に出る必要があります。休止までの期間は、ウェブ・電話受付で1週間程度、紙の申込書で数週間程度かかるとされています。
申し込み前の注意点
- 休止すると、海外からの着信がすべて止まり、KDDI・ソフトバンクの国際発信も止まります（着信だけを止める申し込みはできません）。海外にいる家族や友人と固定電話で話す予定があるなら、別の手段（携帯、通話アプリなど）を用意してから申し込みます。
- KDDI・ソフトバンク以外の回線の場合は、発信の休止に別の手続きが必要です。センターでは、KDDI・ソフトバンク以外の事業者の回線からの発信は休止できません。契約先の事業者に、あわせて確認してください。
- 携帯電話・スマートフォンは申し込みの対象外です（富山県警）。050のIP電話も対象外とする案内があります。
携帯電話の場合は、どうする？
携帯電話は国際電話の利用休止の対象ではないため、次のような別の対策になります。
- 携帯電話の発着信の設定を正しく行い、契約している携帯会社の着信拒否サービスや、電話着信規制アプリを使う（富山県警の案内）。有料の場合もあるので、各社に確認してください。
- 知らない番号・「+」から始まる番号には出ない。留守番電話に切り替えて、用件があれば相手から残すようにする。
- 端末の「不明な発信者を消音」などの標準機能が使える機種もあります。設定の場所は機種によって違うので、取扱説明書で確認してください。
実家の親の携帯・固定電話の設定を見直すときは、親のスマホの危ない設定チェックリストも参考になります。
固定電話でできる、もう一つの対策
国際電話以外の迷惑電話や、国内の「オレオレ」系の電話に備えるなら、通話を自動で録音する機能や、着信前に警告を流す機能のある電話機に替える方法があります。相手に「録音しています」と伝わるだけでも、電話を切ってくれることがあります。購入するときは、機能の説明と、対応する回線（ひかり電話など）を確認してください。
出てしまったとき・お金を求められたとき
- 「還付金」「口座が止まる」「料金未納」などと言われてお金の話になったら、すぐ電話を切ります。
- 相手の指示でATMやアプリを操作しない、キャッシュカードや暗証番号を教えない・渡さない。
- 迷ったら、警察相談専用電話「#9110」や、消費者ホットライン「188」に相談します。被害にあった・あいそうなときは、すぐ110番や最寄りの警察署へ。
- SMSやメールから偽のサイトに誘導される手口もあります。フィッシングSMSの見分け方と対処も合わせてご覧ください。
よくある質問
国際電話の利用休止は無料ですか？
警察庁の案内では無償とされています。通話料無料の案内番号（0120-210-364）にかけて申し込みます。
申し込むと、海外からの電話はまったく来なくなりますか？
対象は固定電話・ひかり電話での国際電話番号からの着信（と一部の国際発信）です。携帯電話や050のIP電話は対象外で、国内の番号を使った詐欺電話にも効きません。別の対策もあわせて行ってください。
まとめ
- 固定電話は国際電話の利用休止（無料）で、海外からの着信（と一部の国際発信）を止められる
- 申し込みは0120-210-364・ウェブ・郵送。休止まで1週間〜数週間かかる
- 休止すると海外からの着信が全部止まり、国際発信も止まることがある。KDDI・ソフトバンク以外の発信は別手続き
- 携帯・050は対象外。携帯会社の着信拒否や着信規制アプリ、知らない番号には出ない
- お金の話になったら切って、#9110か188に相談
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※本記事は、警察庁 特殊詐欺対策の案内ページ、大阪府警察「国際電話の利用休止について」、広島県「特殊詐欺・国際電話」、富山県警察本部「国際電話利用休止のお申込みを」（令和7年11月）を参考に、2026年11月7日時点で確認できた内容で作成しています。制度・手続き・製品の仕様は変更される可能性があるため、最新情報は各公式サイトでご確認ください。
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