「実家に帰るたびに、親のスマホが数年前の設定のまま」——電気屋という仕事柄、実家や親戚の家でスマホの相談を受けることが多い筆者（でんきや慎ちゃん）が、帰省のたびによく感じることです。特殊詐欺の被害額は年々増え続けており、その入口の多くは「知らない番号からの電話」と「見慣れない画面表示」です。この記事では、警察庁・消費者庁・Apple/Google公式の情報をもとに、帰省中の短い時間でチェックできる安全設定をまとめました。
帰省時に見つけた「危ない設定」あるある
実家で親のスマホを触らせてもらうと、だいたい同じようなポイントで「あ、これは危ない」と感じます。
- 知らない番号からの電話も普通に着信音が鳴ってしまう（迷惑電話の対策が何もない）
- ロック画面に通知の中身（メッセージ本文や差出人）がそのまま表示されている
- 身に覚えのないアプリが入っている、または「サポート」を名乗るアプリが残っている
- OS・アプリのアップデートが何年分も溜まっている
- もしもの時に助けを呼べる緊急連絡先や医療情報が未設定
どれも「知らなかった」だけで、直すのに1つあたり数分あれば十分なものばかりです。次の章から、帰省中にそのままチェックリストとして使える形で紹介します。
今すぐやる安全設定チェックリスト
① 迷惑電話・不明な発信者をブロックする
特殊詐欺の多くは、まず電話から始まります。着信自体を減らす設定が最も効果的です。
iPhoneの場合：設定アプリの「電話」から「不明な発信者を消音」をオンにすると、連絡先・メッセージ・メール履歴に登録のない番号からの着信は呼び出し音を鳴らさず、自動的にボイスメールへ回されます（Apple公式サポート「iPhoneで不明な発信者を管理する」より）。ただし宅配便や病院からの初めての電話も鳴らなくなるため、よく使う連絡先はあらかじめ登録しておくのがコツです。
ドコモ回線の場合：「迷惑電話ストップサービス」は月額無料・申し込み不要で、最大30件までの番号を着信拒否リストに登録でき、登録した番号にはガイダンスで自動応答して着信履歴にも残しません（NTTドコモ公式「迷惑電話ストップサービス」より）。
auの場合：「迷惑電話撃退サービス」は月額110円ですが、2026年4月15日〜9月30日の申込分は6カ月間無料になるキャンペーンを実施中です（au公式「迷惑電話撃退サービス」より）。ソフトバンクなど他キャリアも迷惑電話対策サービスを提供しているので、契約中のキャリア公式サイトで最新の内容を確認してください。
Google Pixelの場合：着信時にGoogleアシスタントが代わりに用件を確認し、文字起こしを見てから折り返すか判断できる「通話スクリーニング」機能があります（Google公式「通話を応答前にスクリーニングする」より）。
② 通知を整理する（ロック画面に中身を出さない）
ロック画面にメッセージの本文や送信者名がそのまま表示されていると、誰でも覗き見できてしまいます。iPhoneは「設定」→「通知」→アプリごとに「ロック中に表示」のオン/オフ、Androidは「設定」→「通知」→「ロック画面上の通知」から、内容を隠す設定に変更できます。特にSMS・メールアプリだけでも見直しておくと安心です。
③ 身に覚えのないアプリを一緒に確認する
警察庁は、サポート窓口を装って電話をかけさせ、セキュリティソフトなどと偽って遠隔操作アプリをインストールさせ、接続コードを聞き出して端末を乗っ取る「サポート詐欺」の手口に注意を呼びかけています（警察庁「サポート詐欺対策」より）。帰省の際は、親と一緒にホーム画面・アプリ一覧を見て、使っていないアプリや心当たりのないアプリがないか確認しましょう。あわせて、警察庁が案内する詐欺電話対策アプリの導入も選択肢の一つです（警察庁推奨アプリより）。ついでにパスワードの使い回しがないかも確認しておくと安心です。iPhone標準アプリだけで十分かどうかはパスワード管理はiPhone標準アプリで十分？1Passwordと比較して分かった使い分けの結論で解説しています。
④ OS・アプリの自動更新をオンにする
更新を後回しにしていると、修正済みのはずの不具合や脆弱性が残ったままになります。iPhoneは「設定」→「一般」→「ソフトウェアアップデート」→「自動アップデート」、Androidは端末の設定またはPlayストアの設定から自動更新をオンにしておきましょう。あわせてアプリストア側の自動更新もオンにしておくと、放置されがちなアプリのアップデート漏れを防げます。自宅のWi-Fiルーターも同様に「初期設定のまま」だと乗っ取りの入口になり得るため、あわせて自宅のWi-Fiルーター、初期設定のままにしていませんか｜スマート家電を守るセキュリティ設定を電気屋が解説もチェックしてみてください。
⑤ 緊急連絡先・医療情報（メディカルID）を設定する
iPhoneには、ロック画面からパスコード入力なしで救急隊員などが確認できる「メディカルID」があります。ヘルスケアアプリを開き、右上のプロフィールアイコン→「メディカルID」→「編集」から、持病・服薬中の薬・緊急連絡先を入力し、必ず「ロック中に表示」をオンにしておきます（Apple公式サポート「メディカルIDを設定して確認する」より）。倒れて意識がない場合でも、周囲の人がロック画面から医療情報と緊急連絡先を確認できるようになります。Androidにも同様の「緊急情報」設定があるので、機種の設定アプリから確認しておきましょう。
詐欺の手口と公的相談窓口
警察庁によると、令和7年の特殊詐欺の認知件数は27,758件（前年比+31.9%）、被害額は約1,414.2億円（前年比+96.7%）にのぼります。中でも「ニセ警察詐欺」は10,936件・被害額985.4億円と特殊詐欺全体の約4割を占め、着信画面に警察署の代表番号を偽装表示させて信用させる手口が確認されています（警察庁「令和7年における特殊詐欺の認知・検挙状況等について」より）。警察庁は、警察がLINEやSNSで捜査・取り調べの連絡をしたり、ビデオ通話で本人確認をしたりすることは一切ないとも案内しています。
「これは詐欺かも」と思ったら、家族だけで判断せず、まず公的な窓口に相談するのが安全です。
- 110番：今まさに被害に遭いそう、または遭った緊急時
- #9110（警察相談専用電話）：緊急ではないが、不審な電話や依頼があったときの相談窓口（政府広報オンライン「警察に相談 #9110」より）
- 消費者ホットライン188（いやや）：契約・支払い・詐欺的な勧誘など消費生活に関するトラブル相談。最寄りの消費生活センターにつながる（政府広報オンライン「消費者ホットライン188」より）
電話口で「今すぐ」「他の人には内緒で」と急かされたときほど、一度電話を切って上記の窓口や家族に確認する、という一呼吸が被害を防ぎます。
遠隔で助ける方法（画面共有サポート）
「設定の場所を電話で口頭説明する」のは、実際にやってみると想像以上に難しいものです。iOS 18以降のiPhone同士（iPhone XS/XR以降）であれば、FaceTime通話中に「共有」→「共有を依頼」から画面共有を始められ、親側が「共有」をタップするだけで、筆者の画面にも親のiPhoneの画面がそのまま映ります。設定を直接教えたい場合は、共有画面の操作アイコンから「リモート制御をリクエスト」し、親側が許可すれば、離れた場所からタップ操作までサポートできます（Apple公式サポート「FaceTime通話中に画面を共有する」より）。Android同士の場合はGoogle Meetの画面共有機能などで代用できます。
ここで一つ注意したいのは、この便利な仕組み自体が「サポート詐欺」に悪用される遠隔操作の手口とよく似ているという点です。家族間で使うときは、必ず自分から電話をかけて「これから画面共有するね」と伝えたうえで行い、逆に「サポート窓口です」と名乗る相手から遠隔操作アプリの導入や接続コードの入力を求められた場合は、絶対に応じないよう親にも伝えておきましょう。
よくある疑問FAQ
Q. 不明な発信者を消音にすると、大事な電話まで気づかなくなりませんか？
着信音は鳴りませんが、履歴には残り、ボイスメールも確認できます。とはいえ心配な場合は、病院・介護施設・子や孫の番号などをあらかじめ連絡先に登録しておけば、その番号からの着信は通常どおり鳴ります。
Q. 迷惑電話対策はキャリアの契約と端末の設定、どちらをやればいいですか？
両方の併用がおすすめです。キャリア側のサービスは電話がかかってくる前の段階でブロックでき、端末側の「不明な発信者を消音」はキャリアを問わず設定できる最後の砦になります。
Q. メディカルIDに入力した情報は誰でも見られてしまいますか？
ロック画面から見られるのは、緊急時を想定して本人が「表示する」と選んだ項目だけです。プライバシーが心配な場合は、持病や服薬などデリケートな情報は最小限にし、緊急連絡先だけを設定する運用でも構いません。
Q. 親のスマホの設定を勝手に変えても大丈夫でしょうか？
必ず本人に説明し、同意を得てから行いましょう。特に迷惑電話ブロックは、これまで受け取れていた電話が届かなくなる可能性もあるため、「何がどう変わるか」を一緒に確認しながら進めるのが安心です。
まとめ
実家の親のスマホは、①迷惑電話・不明な発信者のブロック、②ロック画面の通知を隠す、③身に覚えのないアプリの確認、④OS・アプリの自動更新、⑤緊急連絡先・医療情報の設定——この5つを帰省中に一緒にチェックするだけで、詐欺と誤操作のリスクをかなり減らせます。どれも特別な機材や追加費用は不要で、スマホの設定画面から数分でできることばかりです。次の帰省では、顔を見せるついでにぜひスマホもチェックしてみてください。なお、実家だけでなく子どものスマホ選びで悩んでいる方は子どものスマホ代は月293円｜キッズケータイより日本通信SIM＋安いスマホが正解だった現役電気屋の実体験【2026年】もあわせてどうぞ。
※本記事の内容は執筆時点の情報です。設定方法や機能名は機種・OSのバージョン・キャリアによって異なるため、実際の操作は取扱説明書やメーカー・キャリア公式サイトをご確認ください。特殊詐欺の手口は日々変化するため、警察庁・消費者庁の最新の注意喚起もあわせてご確認ください。
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